2013年10月30日 ，由广东省质量协会、广东省用户委员会、广东省总工会等配合举行的“2013年广东省质量治理运动总结大会”盛大举行 ，广药集团广州凯时以优异的客户服务形象再次获得“广东省用户知足服务明星企业”称呼 ，这是凯时总厂一连第三年获得此声誉。
凯时总厂在40年的生长历程中建设了完善的用户服务系统 ，有健全的客户服务中心 ，设立了800、400客户免费服务电话等 ，对客户反应的每个问题都有专人纪录、回复、处置惩罚及反响。未来 ，凯时总厂还将进一步拓宽服务渠道 ，使用现代信息手艺等完善客户服务事情。
一直以来 ，凯时总厂“爱心满人世”为已任 ，为客户提供优质的产品及服务 ，孜不倦地追求生命康健事业 ，全力打造中国最具美誉度和诚信度的制药企业 ，树立了优异的品牌形象。22012年“凯时”、“抗之霸”两其中国著名商标品牌价值划分达283亿元、50亿元 ，凯时总厂一连多年荣获天下医药行业药品质量诚信建设树模企业、黎民定心药企业、一连25年获得广东省守条约、重信用企业等声誉 ，“抗之霸”多次获得伙计推荐率最高品牌 ，阿莫西林等产品多次被评为药品品牌榜上榜品牌。
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